供電服務信息綜合分析平臺

系統以實現供電服務“一個融合”（營配調專業融合）和“兩個轉變”（專業管理向客戶導向轉變，被動服務向主動服務轉變）為目標，以“人員集中、信息集成、管理集約”為主線，推進“三個建設”（建設實體化運作的組織機構，建設符合“五位一體”要求的制度流程，建設功能適用的技術支撐平臺），構建“四個統一”（統一對外服務、統一對內指揮、統一職責流程統一支撐平臺）的供電服務新體系。系統融合SCADA運行數據、OMS日志、95598非搶修類工單與“互聯網+”工單、PMS故障類報修工單、互聯網故障類報修工單等數據信息，主要實現功能如下：保修工單的便捷處理；對配網停電信息的線上記錄管理；對工作交接班、交接單統一化、流程化管理；搭建指揮中心-客戶經理-客戶雙向溝通渠道；實現服務風險實時預警；停電信息快速發布；“日報”“周報”“月報”的報表綜合管理等。